01 / A-0 · 品牌主张

加拿大预测站:让每个新访客进来就知道往哪走

从 2022 年上线到现在,我们把大部分力气花在同一件小事上——入口标清楚,栏目按周期排好,每一版改了什么写明白。你不用先读一遍说明书,点进任意一栏就能直接开始查。

  • 2022 上线年份
  • 9 内容班组人数
  • 26 覆盖省级行政区
  • 周三 栏目更新日

02 / A-1

为什么把路径做短

入口藏得深,才是真正让人绕远的原因

路径长往往不是内容不够,而是第一栏就选错了。第一次进来的人要在几层栏目之间来回试,想跟别人描述一句「那个东西在哪」也说不清楚。我们把这件事拆成四条具体做法,从 2022 年一直执行到现在。

  • 每个模块左上角都带编号,编号跨栏目复用。想指路,说一句「去看讯栏目 B-3」就够,不用截图也不用复制链接。
  • 2024 年 10 月版把移动端人群说明与本地服务清单并排做成首页第二栏的双列对照表,人群、设备、常用时段、对应入口四项对齐排列,第一眼就能定下该走哪一栏。
  • 手机与平板各配一套适配清单,平板端使用指南单独成节,是全站访问步骤最短的一条入口,从进入页到看到内容通常只隔一次点击。
  • 价格说明、服务清单与额度周期分属三种底色,扫一眼就能分辨,不必逐条读完再判断这份材料跟不跟自己有关。

第一次来最常卡在「该点哪一栏」。先看手上是什么设备,再看你要查的是价格、清单还是周期——两步之内基本都能落到具体栏目。

03 / A-2

三个版本走到今天

结构改了三轮,每轮只解决上一轮暴露的那个问题

版本号不是排场,是给长期使用的访客一个时间坐标——你今天看到的样子,是分三步走到这里的。

V1 · 2022 初版

先把栏目骨架立起来

  • 第一批栏目上线,首页只做入口罗列,不做装饰性内容。
  • 内容以公开数据整理与栏目解读为主,确立按周发布的节奏。

V2 · 2023 结构版

栏目重新划分,编号体系上线

  • 模块编号开始跨栏目复用,「按编号指路」成为日常说法。
  • 常见问答按设备适配、查询流程、记录与备案、账号与栏目四类归位,找答案不用翻整页。

V3 · 2024 年 10 月版

对照表与独立指南,把路径再压短一截

  • 首页第二栏改为双列对照,移动端人群说明与本地服务清单并排呈现。
  • 平板端使用指南独立成节,配套一份适配清单,平板访客少走一步。
  • 检索响应中位数约 0.4 秒,移动端首屏内容可在 1.5 秒内呈现。
三段时间轴与版本编号的冷色示意图,标出 2022 初版、2023 结构版与 2024 年 10 月版的结构变化
三次结构迭代:从入口罗列,到编号体系,再到双列对照与独立指南。

04 / A-3

九个人的内容班组

一条内容从选题到上线,要过五双手

班组共 9 人,按岗位分工,谁写的、谁整理的、谁在发布前把关,都能对应到具体环节。

栏目编辑

3 人

定当期选题,联系供稿伙伴,把材料写成能一口气读完的短句。

数据整理

2 人

把原始材料整理成表,负责价格对照、额度周期与服务清单三类图表模板。

前端适配

2 人

维护轻量、标准、宽屏与打印四套适配清单,逐版检查手机、平板与宽屏的呈现。

内容审核

1 人

发布前的最后一道,负责事实、措辞与版本标注的把关。

客服

1 人

处理来信,记录访问设备与时段,协助回看近 6 个月的使用记录。

九个岗位的分工矩阵示意图,用网格与连线表示栏目编辑、数据整理、前端适配、内容审核与客服之间的协作
岗位分工:编辑定方向,数据整理成表,前端适配落到三种设备,审核与客服收尾。

05 / A-4

内容怎么过审

发布前六个环节,一个都不能跳

每条内容上线前都会走完下面六步。步骤看着多,实际是为了让读到的人不用再回头自己验证一遍。

  1. 选题立项。由栏目编辑提出,对照当期栏目安排,确认这条内容解决的是哪一类问题。
  2. 材料整理。数据整理岗把来源、时间与适用版本写进表格,缺项的材料退回补全。
  3. 编辑成稿。用短句与表格式清单成文,长段落拆开,关键数字单独成行。
  4. 发布前审阅。审核岗把事实、设备说明与版本标注过一遍,改动较大的返回重写。
  5. 适配检查。手机、平板、宽屏三种形态各看一遍,确认表格不挤、按钮不丢。
  6. 上线并入档。内容进入当周栏目,同时写入使用记录,方便日后按设备与时段回看。

此外,我们每季度做一次整站自查,最近一次覆盖 8 个栏目共 240 余条内容,重点看旧版本说明有没有跟上新的结构。

带编号节点的内容审阅流程示意图,从选题到上线共六个环节,节点之间以细线相连
从选题到上线共六步,第 4 步审阅是改动最常发生的位置。

06 / A-5

覆盖范围与更新节奏

26 个省级行政区在用,周三固定出新

访客集中在工作日 9:00–11:00 与 20:00–23:00 两个时段,栏目内容每周三发布,更新当周的额度与周期说明。

每周三发布当周栏目内容与额度周期说明

使用记录可回看近 6 个月

06 / A-5 · 续

手上在维护的东西

  • 260 术语库条目,按主题与设备两个维度分类
  • 18 图表模板,用于价格对照、额度周期与服务清单
  • 42 常见问题条目,其中设备适配类 14 条
  • 4 套适配清单:轻量、标准、宽屏与打印

07 / A-6

长期合作的伙伴

五家供稿伙伴,稿件走同一条流程

我们与 5 家内容伙伴保持长期供稿关系。伙伴送来的材料不会直接挂上页面,而是走同一条流程:先由栏目编辑判断是否需要补料,再交给数据整理成表,最后经审核岗放行后上线,并在栏目内标注来源。

这条流程看起来慢,但它保证了你看到的每一段说明都有人对内容负责,而不是一条不知来路的转贴。

供稿 编辑加工 发布前审阅 上线并标注来源